Q1: 請問售後服務有哪些？

WE-LEAD提供訂婚戒指尺寸更改的永久免費服務；戒指的清潔保養也是永久無限次免費服務。WE-LEAD售後服務不限於原購買專櫃，全省店舖都可為您重要的戒指善盡保養服務。

 

Q2: 有提供清潔服務嗎？

WE-LEAD每間門市皆提供清潔服務，歡迎帶著戒指親臨各門市，讓我們來為您服務。另外,也可在家DIY做清潔保養，就像擦眼鏡一樣，只要使用柔軟材質的布做擦拭就不會傷到鑽戒本身，且能常保鑽石光澤感耀眼如新。

 

Q3: 請問要如何收納鑽戒？

可收納在珠寶盒或絲絨等柔軟材質的盒內保管，就可避免刮傷。

 

Q4: we-lead的鑽石有附鑑定證書嗎？

WE-LEAD品牌的所有鑽戒，都附有GIA和日本寶石協會鑑定的雙重鑑定證書，敬請安心選購。

 

Q5: 戒圍的尺寸可修改嗎？

基本上都可進行修改，但依據設計不同,有些品項可能無法修改。

 

Q6: 一定要在原購買門市才能維修嗎？

WE-LEAD維修服務不限於原購買門市，各門市都可受理維修服務。

 

Q7: 維修的收費標準？

依據修理項目和程度會有不同收費方式，建議您帶著商品親臨本店諮詢。

 

Q8: 維修的工作天數？

基本上大約是2週，但依據修理項目和程度會有不同，建議您帶著商品親臨本店諮詢。

 

Q9: 鑽戒可以翻新嗎？

當然是可以的。 WE-LEAD將酌收NT$15000的戒指材料費+加工費用(但依據戒指種類，加工費也會有所調整)。 此外，我們也提供項鍊飾品翻新。